O que não pode faltar numa proposta comercial + modelos

O documento que apresenta uma oferta formal de produtos ou serviços a um possível cliente é a proposta comercial do vendedor ou da empresa, e entender como elaborá-la do jeito certo pode fazer toda a diferença no fechamento de um negócio.

Muito mais do que um simples orçamento, a proposta dentro dos moldes adequados transmite profissionalismo, clareza sobre o que será oferecido e o preço da venda, ou seja, todos os detalhes que o cliente precisa para tomar uma decisão com mais segurança.

Este artigo explica mais, traz modelos utilizados na atualidade e ensina como elaborar um documento eficiente e atraente. Espero ajudar!

O que é uma proposta comercial?

Uma proposta comercial ou proposta de negócio é um documento que detalha as condições de uma contratação de um serviço ou da compra de um produto, como prazos, valores, formas de pagamento e responsabilidades tanto de quem vende quanto de quem adquire o item em questão.

Ela serve como o ponto de partida para uma tratativa clara e profissional, permitindo que o cliente avalie, com precisão, o que está sendo oferecido e decida por fechar negócio com base em informações concretas.

Além disso, deixa registrado tudo o que precisa acontecer para que a venda aconteça exatamente conforme o prometido e o esperado, assim, ninguém descumpre nenhum combinado – e, se alguém descumprir, a questão pode se tornar jurídica com argumentos!

Não existe um, mas vários formatos de propostas comerciais válidos ao redor do país: tudo vai depender do setor de atuação do prestador de serviço ou da marca/empresa e até do perfil do consumidor.

Uma empresa de eventos, por exemplo, pode oferecer, através do documento, diferentes pacotes de serviços, especificando o que está incluído em cada um. Uma consultoria, por sua vez, precisa mencionar etapas do projeto, cronograma e entregas previstas.

5 qualidades das melhores propostas comerciais do mercado

Cataloguei alguns pontos fundamentais das melhores propostas que já vi (e fiz) no tempo em que estou no mercado, quer anotá-los?

1. Objetividade
2. Personalização
3. Organização e clareza
4. Layout caprichoso
5. Linguagem coerente

Agora, veja o que não pode faltar no seu documento!

O que deve conter em uma proposta comercial?

Pense que o objetivo do documento é facilitar a compreensão da oferta e ajudar o cliente a tomar uma decisão com base em informações concretas, então, monte a sua proposta para transmitir confiança e responder dúvidas antes mesmo que surjam.

Adicione:

• Apresentação/Introdução – o slogan criativo da sua empresa, experiência, propósito, área de atuação etc.
• Descrição do produto ou do serviço – funcionalidades, diferenciais e principais benefícios
• Objetivo – problema ou necessidade que será atendido
• Tudo sobre pagamento – valores detalhados, preço total, parcelas, formas de pagamento e eventuais condições especiais
• Prazos – estimativas realistas para início e conclusão do trabalho ou para a entrega do produto
• Garantias e políticas – informações sobre suporte, manutenção, reembolso ou ajustes
• Validade da proposta – prazo definido para que as condições apresentadas permaneçam vigentes, incentivando o cliente a dar um retorno mais rápido
• Contato para dúvidas ou para o fechamento – nome, e-mail e telefone

Sempre contextualize sua oferta seguindo a realidade do cliente! Se ainda não estiver seguro(a), adiante tem um passo a passo completo.

Como fazer uma proposta comercial em 6 passos

Estude bem quem precisa dos seus produtos ou serviços, defina a oferta pensando nos benefícios para o freguês, na sua entrega e nos seus ganhos, aí, coloque-a no papel.

Aqui estão as orientações necessárias para você acertar!

1. Entenda o perfil e as necessidades do seu cliente

Analise a realidade do cliente, os principais desafios que ele enfrenta e como ele espera que suas dores sejam sanadas pela sua empresa para compreendê-lo da melhor forma. Isso permite criar uma proposta mais personalizada e com maior chance de aceitação.

2. Defina o escopo da oferta

Defina o que está sendo oferecido e dedique-se a listar os detalhes da oferta: tipo do serviço ou produto, quantidade, funcionalidades, etapas da entrega e assim por diante. Sua proposta proposta, deve conseguir ajudar o consumidor a visualizar o que ele vai receber.

Comece a elaborar o documento, escrevendo essas informações de acordo com o tom de voz da marca!

3. Estabeleça prazos e condições

Na proposta comercial, indique um prazo para a entrega final e também para a conclusão de cada etapa do processo, se fizer sentido para a sua oferta. Caso haja condições específicas para o início do trabalho ou limitações que podem impactar no cronograma, informe.

4. Apresente valores e formas de pagamento

Não apenas indique os valores, como mostre que a sua empresa é flexível em relação ao pagamento, permite parcelamentos, dá desconto no Pix, aceita diversas bandeiras de cartões…

Registrar um valor genérico sem explicações do porquê ele está apresentado na proposta? Nem pensar!

5. Adicione diferenciais que geram valor

De forma sutil, sem delongas, também vale incluir no documento as principais vantagens competitivas do seu negócio – os atributos da sua marca! –, como suporte personalizado, atendimento ágil ou tecnologias exclusivas. Talvez isso diferencie sua proposta das outras, já pensou?

6. Revise e finalize

Certifique-se de ter a proposta registrada num layout limpo, com seções e textos bem distribuídos, fonte fácil de ler, linguagem clara, identidade visual e assinatura com contatos atualizados.

Revise o documento várias vezes para evitar erros ortográficos e gramaticais. Tá aí, mais um ponto que impacta muito na percepção do freguês!

Modelos de proposta comercial: escolha, adapte e aplique

Agora, trago modelos e exemplos de propostas comerciais de diferentes tipos para você adaptar, se fizer sentido, para o seu negócio.

Proposta comercial de prestação de serviços

Proposta comercial de assinatura de produto ou serviço

Proposta comercial para projeto Personalizado

Exemplo de proposta comercial geral

Escolha entre algo mais direto ou mais elaborado, com detalhes técnicos ou não, mas não deixe de formalizar cada ponto! Boa sorte.